14秋学期《现代质量管理学》在线作业

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14秋学期《现代质量管理学》在线作业
一,单选题
1. 通过造访供应商，并将审核结果提供给顾客的供应商评价程序。
A. 供应商选择程序
B. 供应商认证程序
C. 供应商开发程序
D. 供应商审核程序
      ?
正确答案：D
2. 提出PDCA循环的学者是
A. 朱兰
B. 石川馨
C. 戴明
D. 克劳士比
      ?
正确答案：C
3. 下列哪个工具是用来识别重要议题之间的因果关系的
A. 亲和图
B. 关联图
C. 树形图
D. 网络图
      ?
正确答案：B
4. 作业需求评估主要从公司所需的哪个角度识别公司需求
A. 能力
B. 技术
C. 过程
D. 人才
      ?
正确答案：B
5. 哪位学者首先提出了全面质量控制的概念，并被尊称为“全面质量管理之父”
A. 戴明
B. 朱兰
C. 费根鲍姆
D. 田口
      ?
正确答案：C
6. 下列哪个工具是用来进行数据收集的
A. 检查表
B. 直方图
C. 帕累托分析
D. 亲和图
      ?
正确答案：A
7. 如果某一质量数据的取值是通过数数的方法取得的，且只能是非负整数时，我们把这种数据称为
A. 计量数据
B. 计数数据
C. 定性数据
D. 定类数据
      ?
正确答案：B
8. 在有限的时间内，专为解决某一特定问题所组建的高权力团队被称为
A. 跨职能团队
B. 攻关团队
C. 过程改进团队
D. 自主工作团队
      ?
正确答案：B
9. 六西格玛管理最先由哪个公司提出并实施的
A. 摩托罗拉
B. 通用电气
C. 通用汽车
D. 西门子
      ?
正确答案：A
10. 下列哪个工具是用来识别重要的议题的
A. 亲和图
B. 关联图
C. 树形图
D. 网络图
      ?
正确答案：A
二,多选题
1. 质量管理项目失败的最主要原因包括
A. 领导力不足
B. 缺乏资金
C. 缺乏培训
D. 缺乏沟通
      ?
正确答案：AD
2. 下列属于可靠性分析工具的是
A. 故障树分析
B. 失效模式与效应分析
C. 失效模式、效应与关键性分析
D. 、否调查
      ?
正确答案：ABC
3. 高质量为什么无法带来高的利润率？
A. 消费者认识到质量的提高需要时间
B. 利润率的提高是一个系统工作
C. 高质量有时难以定高价
D. 有时取得高质量的成本过于高昂了
      ?
正确答案：ABCD
4. 质量概念经历了哪几个主要的发展阶段
A. 符合性质量
B. 六西格玛质量
C. 适用性质量
D. 全面质量
      ?
正确答案：ACD