14秋东财《旅行社经营管理》在线作业1-3
旅行社经营管理》在线作业一试卷总分：100 测试时间：--
单选题 多选题
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（ ）。
A. 半包价
B. 零包价
C. 小包价
D. 团体包价
满分：4分
2.旅行社推出新产品后，采取高价的定价策略是（ ）。
A. 渐取定价策略
B. 撇油定价策略
C. 中间定价策略
满分：4分
3.（ ）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。
A. 集中性市场策略
B. 选择性市场策略
C. 无选择性市场策略
满分：4分
4.从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（ ）
A. 大城市
B. 沿海经济发达地区
C. 南方
D. 历史悠久的地区
满分：4分
5.外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（ ）办理新的签证。
A. 驻华使馆
B. 当地公安局
C. 旅行社
D. 当地旅游局
满分：4分
6.（ ）最适合旅行社采用。
A. ISO9001
B. ISO9002
C. ISO9004
D. ISO9000
满分：4分
7.团队是指由有经营权的旅游者组织（ ）人以上的出国旅游团。
A. 3
B. 5
C. 9
D. 10
满分：4分
8.旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。
A. 大森林型组织结构
B. 金字塔型组织结构
C. 网络结构
D. 扁平型组织结构
满分：4分
9.追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A. 成本加成法
B. 竞争导向定价法
C. 需求导向定价法
满分：4分
10.（ ）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
A. 上海春秋国际
B. 康辉
C. 中国国际
D. 广州康泰
满分：4分
二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1.旅行社业务年检制度的主要内容有（ ）。
A. 评价旅行社的基本情况
B. 检查旅行社的经营情况
C. 检查旅行社遵守行业法规的有关情况
D. 检查旅行社的内部经营情况
满分：4分
2.国际旅行社的注册资本不得少于（ ）元人民币；国内旅行社的注册资本不得少于（ ）元人民币。
A. 150万
B. 30万
C. 75万
D. 15万
满分：4分
3.相对于一般性质的企业而言，旅行社资本金的构成具有明显的特点，即（ ）所占比重较小，而（ ）所占比重较大。
A. 固定资产
B. 流动资产
满分：4分
4.旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和（ ）。
A. 避免重复
B. 点距适中
C. 择点适当
D. 顺序科学
满分：4分
5.市场信用缺失的主要表现是（ ）。
A. 资本信用缺失
B. 质量信用缺失
C. 服务信用缺失
D. 合同信用缺失
满分：4分
6.旅行社企业文化建设的重要作用（ ）。
A. 凝聚作用
B. 协调作用
C. 激励作用
D. 辐射作用
满分：4分
7.旅行社经理人员培训的内容有（ ）。
A. 知识的培训
B. 职业道德培训
C. 专业培训
D. 能力培训
满分：4分
8.旅游接待服务的“三定”是指（ ）。
A. 定点餐厅 就餐
B. 定点景点游览
C. 定点商店购物
D. 定点旅馆住宿
满分：4分
9.世界顶级的旅行社，都有（ ）的基本价值理念，并且依靠（ ）的发展来落实基本价值理念，形成核心竞争能力；有效处理（ ）的矛盾，在不断提高服务质量的同时，提高规模经济效益。
A. 顾客导向
B. 信息系统
C. 市场导向
D. “个性化与经营规模化”
满分：4分
10.旅游业主要由（ ）、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。
A. 目的地旅游组织部门
B. 住宿接待部
C. 旅游业务组织部门
D. 旅游景点区
满分：4分
11.我国旅行社协会在建立行业市场信用方面有相应的责权（ ）
A. 可建立“优选”机制
B. 建立“罚劣”机制
C. 建立旅行社诚信信息网
D. 加强信用教育
满分：4分
12.组团包价包括（ ）、（ ）、( )、（ ）和保险等附加费用。
A. 房费
B. 标准餐费
C. 交通费
D. 综合服务费
满分：4分
13.旅行社服务采购的任务是（ ）。
A. 及时采购
B. 按照旅游者的需求进行采购
C. 降低成本
满分：4分
14.影响旅行社持续发展的内部因素（ ）。
A. 人力资源开发
B. 营销网络体系
C. 旅游服务供应部门协调
D. 旅游产品质量的竞争
满分：4分
15.我国旅行社竞争策略有（ ）。
A. 建立前台系统、后台系统以及信息系统为核心的经营模式
B. 以培育规模型客户集聚能力的市场创新策略
C. 整合业务结构，实现前台与后台业务协同
D. 大力发展具有良好市场前景的旅游业务
满分：4分
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